Nuestros envíos estándar suelen tardar entre 2 a 7 días hábiles para ciudades principales. Si vives en una zona más alejada, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 15 días hábiles. ¡Pero no te preocupes! Siempre te mantendremos informado a través de un número de guía para que puedas seguir tu pedido. 📦

¡Sí! La mayoría de nuestros envíos son completamente gratis dentro de Colombia. 🎉 Excepto zonas alejadas como San Andrés Islas, la Amazonía, entre otros, donde cobramos un costo adicional que no representa el valor total del flete y nosotros cubrimos el resto del flete para que no sea caro para ti. Sabemos que esperas lo mejor para tu peludito, así que nos aseguramos de que tu pedido llegue sin costos adicionales en la medida de lo posible.

El envío prioritario garantiza que tu pedido será preparado y entregado a la transportadora en tiempo récord, justo después de realizar tu compra. Aunque no podemos controlar el tiempo de entrega de las transportadoras, ¡nos encargamos de que tu paquete salga lo antes posible de nuestra bodega! 🚀

En Hachiko contamos con opciones de pago 100% seguras a través de Mercadopago. Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta débito, PSE o en efectivo a través de redes de pago. Además, también tenemos la opción de pago contraentrega, donde pagas en efectivo cuando recibes tu pedido en casa. ¡Así de fácil! 💵

¡Totalmente! No recolectamos ni almacenamos tus datos de tarjeta de crédito, débito o cualquier medio de pago que uses. Todos los pagos se procesan de manera segura a través de Mercadopago, así que tu información está protegida y encriptada en todo momento. Puedes comprar con confianza. 💯

¡Claro! Si no estás 100% satisfecho con tu compra o necesitas hacer un cambio, tienes hasta 30 días para solicitarlo. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original. Nosotros nos encargamos de los costos de envío, para que puedas cambiarlo sin preocupaciones. 😌

¡No te preocupes! Todos nuestros productos están cubiertos con 1 año de garantía. Si tu producto tiene algún defecto de fábrica o algún problema relacionado con la calidad, contáctanos por WhatsApp aquí y nos encargaremos de todo. 💯

Nuestros productos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Esto cubre cualquier defecto de fábrica o problema de calidad. Si algo no está bien con tu producto, solo debes contactarnos y nosotros lo solucionaremos rápidamente. 💪